
A natureza da operação identifica o tipo de movimentação registrada em uma nota fiscal, como venda, devolução, transferência ou remessa de mercadorias.
Na Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), essa informação descreve a finalidade da transação e deve corresponder à operação realizada.
Seu preenchimento ainda interfere na classificação fiscal e na apuração de tributos, como ICMS e IPI. Por isso, entender como preencher esse campo é importante para manter a regularidade das emissões fiscais.
Ao longo do conteúdo, você verá como definir a descrição adequada, quais cuidados adotar no preenchimento e como organizar a emissão de NF-e com a Treeunfe. Acompanhe!
O que é natureza da operação na nota fiscal?
A natureza da operação na nota fiscal é o campo que descreve o tipo de movimentação registrada no documento fiscal, como venda, devolução, remessa, retorno ou exportação.
Essa informação identifica a finalidade da operação e ajuda a classificar a transação nos registros da empresa. Na NF-e, o preenchimento desse campo é obrigatório.
O que colocar no campo de natureza da operação?
Neste campo, descreva a transação realizada, como uma venda de mercadoria, uma devolução de compra ou uma transferência entre filiais.
O texto deve corresponder à operação real e manter coerência com o Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP) informado na nota fiscal.
Confira alguns exemplos de descrições para situações comuns:
Situação | Exemplo de natureza da operação |
Venda dentro do mesmo estado | Venda de mercadoria |
Venda para outro estado | Venda de mercadoria para outra unidade da Federação |
Devolução de uma compra | Devolução de mercadoria adquirida |
Transferência entre filiais | Transferência de mercadorias entre estabelecimentos |
Envio de mercadoria para conserto | Remessa de mercadoria para conserto |
Retorno de mercadoria enviada para conserto | Retorno de mercadoria remetida para conserto |
Adote um padrão de nomenclatura para operações recorrentes e consulte a contabilidade em caso de dúvida sobre a classificação fiscal. Dessa forma, sua empresa mantém consistência entre as notas emitidas e reduz o risco de erros no preenchimento.

Como definir a natureza da operação correta?
Antes de preencher o campo, verifique os seguintes aspectos:
Tipo de movimentação: identifique se a operação envolve venda, devolução, transferência ou outra transação comercial.
Entrada ou saída: determine se a mercadoria entra ou sai do estabelecimento.
Finalidade da operação: esclareça o motivo da movimentação, como venda para revenda, envio para conserto ou retorno de mercadoria.
Origem e destino: verifique se a operação ocorre dentro do mesmo estado ou entre estados, além de identificar a procedência e o destino dos produtos quando necessário.
CFOP correspondente: consulte o código fiscal adequado à transação, pois ele especifica a natureza da movimentação e influencia o tratamento tributário.
Regras fiscais: confira a incidência de tributos, como ICMS e IPI, e as particularidades aplicáveis à operação.
Com essas informações, acesse o sistema de emissão de NF-e ou ERP e preencha o campo com uma descrição curta, como Venda de Mercadoria ou Devolução de Produto.
Em seguida, confira se o CFOP e os parâmetros tributários correspondem à transação registrada.
Por exemplo: uma venda de mercadoria adquirida de terceiros para outro estado, quando enquadrada no CFOP 6.102, recebe a descrição Venda de Mercadoria. O código indica uma operação interestadual, mas sua aplicação depende das características da transação.
Em casos que envolvam regras tributárias específicas, como operações com benefícios fiscais ou mercadorias sujeitas a regimes especiais, valide o enquadramento com o contador ou responsável fiscal da empresa antes de emitir a nota.

Uma nota fiscal pode ter mais de uma natureza da operação?
Não.
A dúvida surge porque uma mesma nota fiscal pode conter mais de um CFOP, desde que os códigos sejam compatíveis com as operações registradas.
Porém, quando a transação envolve naturezas distintas, como uma venda e uma remessa em garantia sem enquadramento fiscal compatível, a orientação é emitir notas fiscais separadas.
Quais cuidados ter ao preencher esse campo na emissão fiscal?
Para evitar inconsistências no preenchimento da nota fiscal, confira estes cuidados:
Use uma descrição compatível com a operação: informe se a nota corresponde a uma venda, devolução, transferência ou remessa para conserto.
Confira a coerência com o CFOP: verifique se a descrição da natureza da operação corresponde ao código fiscal informado na nota.
Revise configurações reutilizadas: antes de duplicar uma nota ou usar um modelo, confira se os dados correspondem à nova operação.
Diferencie entrada e saída: identifique se a nota registra a entrada ou a saída de mercadorias para selecionar a classificação fiscal adequada.
Verifique os cadastros do emissor: revise as naturezas de operação e os CFOPs configurados no sistema, com apoio da contabilidade quando necessário.
Esses cuidados reduzem inconsistências no preenchimento e a necessidade de corrigir notas fiscais após a emissão.
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Perguntas frequentes (FAQ)
Natureza da operação e finalidade da NF-e são a mesma coisa?
Não exatamente. A primeira descreve a transação realizada, enquanto a finalidade da NF-e indica se o documento é normal, complementar, de ajuste ou de devolução.
É possível alterar a natureza da operação depois que a nota foi autorizada?
Não. Se houver erro, verifique com a contabilidade se cabe cancelamento e emissão de outro documento ou outro procedimento fiscal aplicável.
A mesma natureza da operação pode ser usada para vendas dentro e fora do estado?
Sim, em alguns casos, desde que a descrição corresponda à transação realizada. Porém, o CFOP e o tratamento tributário devem considerar se a venda é interna ou interestadual.
O Simples Nacional utiliza natureza da operação?
Sim. Empresas optantes pelo Simples Nacional também precisam informar a natureza da operação na NF-e e selecionar o CFOP adequado.
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