Ainda é útil oferecer boleto bancário para meus clientes?
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Com a popularização do Pix, muitos meios de pagamento caíram em desuso. Mas, quando falamos em empreender, oferecer opções variadas de pagamento é mais do que uma conveniência: é uma estratégia.
Ela pode atrair novos clientes, fidelizar os que já compram com você e ainda melhorar o fluxo de caixa, a experiência de compra e até reduzir a inadimplência.
Antes do Pix, o boleto era a principal alternativa para quem não tinha cartão de crédito. E mesmo com o uso em queda, ele ainda movimenta milhares de reais todos os dias.
Mas será que ainda vale a pena manter essa forma de pagamento no seu negócio? A Treeunfe te ajuda a entender os prós e contras. Confira!
Como funciona o boleto bancário?
O boleto bancário é um documento de cobrança que funciona como uma ordem de pagamento, padronizada pelo Banco Central. Ele contém todos os dados necessários da transação, como o código de barras e a linha digitável, que identificam a cobrança de forma única.
A linha digitável traz informações importantes, como o código do banco emissor, o valor da cobrança, a data de vencimento e um número identificador que permite o rastreio do pagamento. O cliente pode pagar o boleto em bancos, lotéricas, aplicativos ou via internet banking, dentro do prazo estabelecido.
Após o pagamento, o valor não é repassado imediatamente ao emissor. Ele passa por um processo de compensação no Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), agora operado pela Nuclea (antiga CIP). Esse processo pode levar até 2 dias úteis para que o valor esteja disponível na conta do recebedor — diferentemente do Pix, que é instantâneo.
Mesmo com essa compensação mais demorada, o boleto ainda é útil para empresas que desejam oferecer opções para quem não tem cartão ou evita o uso do Pix.
Como funciona o parcelamento no boleto?
O parcelamento no boleto é uma alternativa que permite ao cliente dividir o valor de uma compra em várias parcelas mensais, mesmo sem ter cartão de crédito ou limite disponível.
Na prática, funciona como um carnê digital: o cliente escolhe a quantidade de parcelas e, após uma análise rápida de crédito, começa a receber os boletos mensais.
A loja recebe o valor total da venda à vista por meio de uma instituição financeira ou plataforma de pagamento, que assume o risco e administra a cobrança das parcelas.
Essa é uma solução vantajosa para o consumidor que quer comprar algo de maior valor sem comprometer o cartão, e também para o lojista, que garante o recebimento imediato e reduz o risco de inadimplência.
Quais as diferenças entre o parcelamento no boleto e no cartão de crédito?
A escolha entre parcelar no boleto ou no cartão de crédito depende do perfil e das necessidades do consumidor. Cada formato tem suas vantagens e limitações:
Parcelamento no boleto
Vantagens
Não exige cartão de crédito;
Não compromete o limite do cartão;
Não possui juros rotativos;
Ajuda a manter o controle financeiro, já que o pagamento precisa ser feito manualmente.
Desvantagens
Ainda não é amplamente aceito em todos os estabelecimentos;
Requer disciplina para não esquecer de pagar cada parcela em dia.
Parcelamento no cartão de crédito
Vantagens
Prático e aceito em praticamente todos os comércios;
Permite parcelar em poucos cliques;
Pode oferecer benefícios como pontos, milhas ou cashback.
Desvantagens
Juros altos em caso de atraso ou uso do crédito rotativo;
Compromete o limite total do cartão;
Facilita o descontrole, podendo levar ao endividamento.
Aproveite e confira também: Pix Automático, nova funcionalidade liberada pelo Banco Central.
Quem pode emitir boleto bancário?
Tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem emitir boletos bancários no Brasil. Para isso, é necessário ter uma conta em uma instituição financeira que ofereça esse serviço, seja um banco tradicional, uma fintech ou uma plataforma de pagamento digital.
Com a popularização das contas digitais, esse processo ficou mais acessível e rápido. Hoje, qualquer pessoa que precise fazer uma cobrança pode gerar um boleto, o que é especialmente útil para pequenos empreendedores que desejam oferecer mais uma opção de pagamento aos seus clientes.
Quais as vantagens da emissão de boleto para empresas?
O boleto bancário continua sendo uma solução prática e segura para empresas que desejam diversificar seus meios de cobrança. Veja os principais benefícios:
1. Facilidade na emissão
A geração de boletos é simples, rápida e pode ser feita diretamente por plataformas digitais ou sistemas de gestão, como ERPs.
2. Mais flexibilidade para o cliente
É possível definir prazos de vencimento e oferecer parcelamentos, o que facilita o pagamento e aumenta as chances de recebimento.
3. Aceitação ampla
O boleto é aceito por bancos, lotéricas, aplicativos e internet banking, o que torna o pagamento acessível para todos os perfis de cliente.
4. Segurança nas transações
O código de barras único garante rastreabilidade e autenticidade da cobrança. Com os boletos registrados, é possível acompanhar os pagamentos e reduzir fraudes.
5. Organização financeira
Facilita o controle das cobranças, a conciliação bancária e o planejamento do fluxo de caixa da empresa.
Você já conhece o Pix agendado e o Pix por aproximação? Confira aqui.
Quais os custos envolvidos na emissão de boletos?
Emitir boletos bancários envolve alguns custos que variam de acordo com a instituição financeira, o volume de emissões e o tipo de serviço contratado. Em média, as taxas ficam entre R$1 e R$10 por boleto.
Um ponto importante: mesmo que o boleto não seja pago, a tarifa de emissão ainda pode ser cobrada. Além disso, outras taxas podem ser aplicadas, como:
Alteração de dados (como valor ou vencimento);
Baixa ou cancelamento do boleto;
Emissão de segunda via;
Liquidação do pagamento;
Carta de anuência;
Impressão e envio físico do boleto;
Manutenção de boletos vencidos no sistema.
Para quem emite boletos em grande volume, algumas fintechs e plataformas de pagamento oferecem planos mais acessíveis ou até emissão gratuita, especialmente em contas digitais.
Também é possível negociar valores com o banco, dependendo do histórico e do volume de movimentação da empresa.
Importante: repassar esse custo ao cliente final é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor. O valor cobrado precisa estar embutido no preço ou ser absorvido pela empresa.
Vantagens de oferecer boleto bancário para seus clientes
Oferecer boletos como forma de pagamento é uma estratégia que pode trazer benefícios significativos para as vendas, principalmente por sua simplicidade, acessibilidade e segurança. Entre as principais vantagens para o cliente, estão:
Diversificação dos meios de pagamento: permite atender diferentes perfis de consumidores, oferecendo desde o tradicional código de barras até a opção de pagamento via QR Code Pix.
Acessibilidade: ideal para clientes que não possuem cartão de crédito ou conta bancária, ampliando o alcance da empresa a públicos que muitas vezes ficam de fora das compras online.
Segurança: o boleto registrado garante mais segurança nas transações, sem a necessidade de informar dados sensíveis como número do cartão.
Eficiência no recebimento: ao usar QR Code Pix no boleto, o pagamento pode ser confirmado no mesmo dia, agilizando a liberação do pedido e melhorando o fluxo de caixa.
Redução da inadimplência: permite configurar descontos para pagamentos antecipados e aplicar juros ou multa para atrasos. Além disso, possibilita o protesto do título ou negativação do cliente em caso de não pagamento.
Desvantagens de oferecer boleto bancário para os clientes
Apesar das vantagens, é importante considerar também os pontos de atenção ao adotar o boleto como meio de pagamento:
Atraso na confirmação: o pagamento tradicional por boleto pode demorar até dois dias úteis para ser compensado, o que pode atrasar a liberação de produtos ou serviços.
Desistência da compra: como o pagamento não é instantâneo, há maior chance de o consumidor abandonar a compra antes de concluir o pagamento.
Custo em vendas de baixo valor: em transações de pequeno valor, a taxa fixa por boleto pode tornar a operação pouco vantajosa.
Cobrança de tarifas mesmo sem pagamento: algumas instituições bancárias cobram pela emissão do boleto, mesmo que ele não seja pago. Porém, plataformas digitais costumam cobrar apenas pelos boletos efetivamente compensados, reduzindo esse risco.
Vale a pena continuar oferecendo boleto bancário?
Mesmo com o avanço do Pix e a popularização de carteiras digitais, o boleto bancário segue sendo uma opção relevante, especialmente para públicos com acesso restrito a outros meios de pagamento. Ele pode funcionar como uma ferramenta de inclusão financeira, além de ampliar o potencial de vendas do seu negócio.
Para aproveitar ao máximo seus benefícios, o ideal é combinar o boleto com soluções tecnológicas que automatizem a emissão, o acompanhamento e a conciliação, reduzindo erros e facilitando a gestão.
Ao ponderar os prós e contras, e considerando a possibilidade de negociar taxas com instituições financeiras ou utilizar plataformas de pagamento com custos mais competitivos, o boleto bancário pode, sim, continuar sendo uma ferramenta útil e estratégica para o seu negócio.
Ele funciona como um complemento a outras formas de pagamento e garantindo que você atenda a um público mais amplo.
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